Community Manager ¿Ser
o no ser?
Vivimos en
una era llamada Web 2.0, donde estar vinculados a las redes sociales es una de
nuestras principales actividades.
Un Community Manager, gestiona contenidos y estrategias para construir relaciones, ya sea en productos, marcas o personas. Es el vínculo entre los usuarios y la empresa.
Esto va más alla
de configurar y colocar noticias en un Fanpage, Stalkear cuentas, actualizar estados en Facebook o dar RT en Twitter.
Monitorea los
temas o el “que se está diciendo” de los sectores en que trabaja. La preparación,
disposición y sacrificio catalogan a un Community Manager como un auténtico Super héroe.
 |
5 características que los denominan Super Heroes:
1.- Capaces
de escuchar cientos de conversaciones a la vez y solucionar los problemas de dichas
personas (monitorizar).
2.- Hay Enemigos
a los que combatir y de los que debe defenderse con sus mejores armas (Trollers).
3.- Actúan en la sombra y nunca revela su identidad secreta.
4.- Poseen un vehículo especial que los transporta a todas
partes y a gran velocidad (Internet).
5.- Utiliza un traje llamativo pero que a la vez resguarde
su identidad (diseño).
Crear
contenidos originales y a la vez funcionales es uno de los requisitos
primordiales para ser CM, el plagio de información no es una opción en los
navegadores ya que arriesgamos a perder toda credibilidad y posicionamiento de
la marca en la web.
Seriedad y Compromiso, debe ser la bandera de todo
Community Manager, ya que todo lo que se publique es responsabilidad propia.
Si se está
trabajando en una campaña, es absolutamente fundamental saber analizar los
datos que arrojan las acciones implementadas en la marca, para así saber si se tiene
éxito o no.
Conocer
exactamente el tipo target al cual nos estamos dirigiendo, hará más fácil la implementación
de la estrategia, saber qué tipo de necesidades existen y perfeccionar la marca
haciéndola más solida.
Luego de compartir esto ¿Te animarías a ser un Community Manager?
Ludmar González C.
@peacelud
@peacelud
